Procedimenti amministrativi e organizzativi nelle PA digitali
Adempimenti sicuri e tempi rispettati con la dematerializzazione dei flussi documentali
Le aministrazioni pubbliche stanno attraversando un momento decisivo: sono chiamate a soddisfare le richieste di ammodernamento provenienti dai cittadini e dalle imprese. In questo contesto la digitalizzazione dei procedimenti amministrativi e dei processi organizzativi, che ha come conseguenza la dematerializzazione dei flussi documentali, rappresenta una condizione imprescindibile se si vuole aumentare l’efficienza, ridurre i costi, migliorare tempestività e resa del servizio offerto.
Ma ripensare le amministrazioni pubbliche in chiave digitale significa affrontare un progetto articolato che può portare alla massima soddisfazione solo se si usano strumenti informatici “web based” e “process centric” progettati per implementare tutti i procedimenti, dai più complessi a semplici registrazioni in ambito front office.
Pensiamo al procedimento di “accesso agli atti amministrativi” che prende vita dallo smartphone del cittadino, per accedere formalmente ai documenti e conoscere lo stato della pratica istruita. Il tutto avviene senza produrre carta e con la massima trasparenza verso il cittadino, nel rispetto del “Codice dell’Amministrazione Digitale”.
Solo un sistema di BPM come DukeNet, basato su workflow, rende tutto questo realizzabile in tempi e costi davvero ridotti.
Ecco i Procedimenti Amministrativi già in uso nelle PA che hanno scelto la nostra soluzione:
– Autorizzazioni
– Concessioni
– Affidamenti
– Pareri
– Comunicazioni
– Certificazioni
– Valutazioni
– Dichiarazioni
– Licenze
– Approvazioni
– Verifiche
– Validazioni
– Trasferimenti
– Nomine
– Sanzioni
