La Manutenzione dal punto di vista di Committenti e Imprese
Ecco come innovare la gestione dell’intero processo manutentivo
Il processo manutentivo, interessato da normative cogenti e volontarie, ha raggiunto un livello di complessità notevole sia perché si riferisce a una moltitudine di ambiti – immobili, impianti, reti tecnologiche, viabilità e infrastrutture – sia per il fatto che coinvolge attori con ruoli e competenze multi-disciplinari, spesso esterni alla propria organizzazione. In questo contesto si inseriscono anche le tipologie d’intervento manutentivo – ordinaria, straordinaria e programmata – e le modalità contrattuali (es. global service).
Le nostre soluzioni sono in grado di dare risposte concrete a committenti e imprese in un ciclo integrato, perché mettono insieme le migliori tecnologie – piattaforma BPM basata su motore workflow, sistema grafico di georeferenziazione e ERP, tutti in ambito web – a totale supporto delle attività dei principali protagonisti della manutenzione:
– richiedenti intervento
– call center
– uffici tecnici
– squadre manutentrici
– ispettori di controllo
